Política das Consultas Online
 

Buscando manter um relacionamento de respeito e confiança entre paciente e profissional e sabendo que qualquer processo de desenvolvimento humano demanda esforço físico, mental e, inevitavelmente, tempo; entenda sobre:
 

 

SESSÕES

Cada sessão de psicoterapia tem duração média de 40 minutos, podendo atingir até 60 minutos, quando necessário.

Cada sessão de consultoria tem duração de 60 minutos.

O horário agendado pertence exclusivamente ao paciente, por isso, comunicar ausências ou solicitar alteração de horário com antecedência de pelo menos 24 horas torna o vínculo justo e reduz danos para ambas as partes.

Em caso de atraso do paciente, o período de atendimento ficará restrito ao tempo restante da sua sessão.

Para qualidade do atendimento e seguindo a regulamentação profissional, o paciente deve estar em ambiente silencioso, iluminado, privativo, com boa conexão de internet que permita qualidade no video e áudio.

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AGENDAMENTO

Sessões avulsas são agendadas no próprio site.

Pacotes de sessões A primeira sessão é agendada pelo próprio paciente no sistema de agendamento do site. As próximas sessões serão agendadas pelo profissional, ao final da primeira sessão.,  sua frequência de comparecimento. A seu pedido podem ser realizados atendimentos extras, de emergência, de acordo com a disponibilidade de horário.

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REAGENDAMENTO

Reagendamentos são permitidos com 24 de antecedência ou mais. Após o prazo limite, o profissional estará disponível e online no horário agendado pelo tempo total da sessão, o que desqualifica a possibilidade de reembolso.

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CANCELAMENTO

Cancelamentos são permitidos com 24 de antecedência, ou mais. Após o prazo limite, o profissional estará disponível e online no horário agendado pelo tempo total da sessão, o que desqualifica a possibilidade de reembolso.

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REEMBOLSO

Reembolso de sessões de psicoterapia, que ainda não ocorreram, podem ser solicitados com 24 horas de antecedência, ou mais.

O reembolso do pacote de consultoria é de 60% sobre o número de sessões que não ocorreram, incluindo a sessão seguinte somente quando a solicitação de cancelamento e reembolso for realizada com 24 horas de antecedência, ou mais, da mesma.

SIGILO

De acordo com o código de ética da Psicologia “O psicólogo deverá guardar o sigilo das informações que tomar conhecimento durante o exercício profissional (Art. 9º). Entretanto, a integridade, a liberdade e o direito à vida devem prevalecer. Situações conflitantes entre esses bens e o sigilo profissional serão resolvidas pela regra do menor prejuízo (Art.10), ou seja, prevalecerá aquilo que cause menos dano à vítima.”